Mango, como avanzó el pasado mes de agosto, impulsa su presencia en España con la apertura de una flagship store en Madrid, ubicada en Plaza España, que se convierte en su cuarta tienda más grande en la capital, con más de 1500 metros cuadrados de superficie comercial, y la segunda en ofrecer bajo el mismo techo productos de las líneas Woman, Man, Kids y Teen.
En concreto, la firma de moda desafía con esta apertura de una de sus tiendas emblemáticas a Inditex, que cuenta también en el Edificio España, y a escasos metros, con un espacio de Stradivarius y con una megatienda de Zara.
El local de Mango, que abrió sus puertas el pasado 23 de agosto, ha sido presentado este jueves a los medios de comunicación de la mano de su consejero delegado, Toni Ruiz; el director global de retail, César de Vicente, y Doris Casares, directora de comunicación externa, relaciones institucionales y asuntos públicos.
Dicha tienda insignia, que en palabras de su consejero delegado pretende sobre todo «inspirar a la vez que conectar con su clientela a través del trato humano», llega con la celebración del 40 aniversario de la firma y se enmarca en el Plan Estratégico 4E 2024-2026 de Mango, que nace con el propósito de impulsar la propuesta de valor diferencial de la compañía.
Asimismo, este nuevo espacio, que, según ha resaltado el director global de retail, pretende «elevar tanto la experiencia de los clientes como los materiales de las prendas y la moda en su conjunto», se alinea con el resto de objetivos del mencionado plan, ya que supone una apuesta por la innovación y sostenibilidad, a la vez que por el estímulo de las ventas mediante una gran expansión del parque de tiendas y el crecimiento de todas las líneas y canales.
De esta forma, la flagship representa una apuesta «clara» por la sostenibilidad, tal y como ha mencionado De Vicente, resaltando que la tienda cuanta con un certificado a la entrada que lo respalda. «Queremos apostar por lo global y lo local a la vez», ha explicado el director global de retail en referencia al guiño que han querido hacer a Madrid con el uso en el espacio comercial de la piedra caliza, que caracteriza a muchos edificios de la capital.
Más de 60 empleos
Respecto a las características físicas de la tienda, cabe resaltar que esta cuenta con una superficie comercial de más de 1500 metros cuadrados, que se encuentran distribuidos en tres plantas, y donde trabajan más de 60 personas y se comercializan productos de las líneas Woman, Man, Kids y Teen, siendo la segunda en el país en contar con las cuatro bajo el mismo techo después de la de Serrano, también en Madrid.
Además, incorpora una evolución del concepto de retail de inspiración mediterránea New Med, que «encarna el espíritu y la frescura de la marca». Como novedad, la nueva tienda dispone de una «lounge area» en la primera planta con vistas hacia la Plaza de España madrileña.
El mostrador de caja de la planta calle está hecho con piedra rosa Sepúlveda y los escaparates están conectados al atrio de entrada, formando parte de un mismo espacio a través de gradas y abriendo la tienda a la ciudad.
El establecimiento dispone de probadores amplios funcionales con luces adaptables, una zona específica de «click & collect» para la recogida y devolución de pedidos y servicio de asesoría personal para aconsejar a los clientes en su elección de prendas, formando todo parte del objetivo que persigue la compañía de «acercarse más al cliente y mejorar su experiencia», al tiempo que apuesta por la omnicanalidad, aunando lo online y lo físico.
Asimismo, la tienda incorpora las últimas tecnologías como RFID, «e-ticket» o venta de stock online desde la tienda física para igualmente «elevar» la experiencia del cliente.
Mango abrió su primera tienda hace 40 años en Barcelona en 1984 en el número 65 de Paseo de Gracia para cuatro años más tarde desembarcar en Madrid, donde actualmente cuenta con un total de 18 tiendas y un espacio comercial de 14 700 metros cuadrados que alberga todas las líneas de la marca.
